14日晚20點(diǎn)，一年一度的雙11活動(dòng)正式開(kāi)啟。今年的雙11比去年再次提前了10天。值得注意的是，今年是“互聯(lián)互通”正式落地后的第一個(gè)雙11，微信支付、京東物流將首次在今年雙11接入淘寶，據(jù)預(yù)測(cè)，今年將會(huì)是史上參與雙11人數(shù)最多的一次。此外，今年政府“以舊換新”補(bǔ)貼疊加平臺(tái)的大額補(bǔ)貼，帶來(lái)家電最低6折的低價(jià)，將進(jìn)一步激發(fā)以舊換新活力。
消費(fèi)者下單將更簡(jiǎn)單
天貓方面透露，10月14日起開(kāi)啟預(yù)售，今年消費(fèi)者可分兩波購(gòu)買(mǎi)：第一波是10月21日晚8點(diǎn)到10月24日，第二波是10月31日晚8點(diǎn)到11月11日。消費(fèi)者下單也將更簡(jiǎn)單。今年天貓雙11商品界面上只有兩個(gè)價(jià)格：折扣前價(jià)格，以及疊加各種優(yōu)惠后的到手價(jià)格。
玩法方面，天貓今年在官方立減85折，或跨店滿減每300減50活動(dòng)基礎(chǔ)上，天貓將額外再投入300億消費(fèi)券及紅包。10月14日當(dāng)天，百大直播間同時(shí)開(kāi)啟，狂撒10億紅包。據(jù)悉，每個(gè)消費(fèi)者，在單個(gè)直播間，每人每天最高可領(lǐng)30個(gè)紅包，單個(gè)紅包金額最高可達(dá)888元，每人每天最高可領(lǐng)1500元。
京東方面表示，當(dāng)晚直接現(xiàn)貨開(kāi)賣。今年平臺(tái)有全場(chǎng)直降、每天可領(lǐng)60元額外補(bǔ)貼、跨店每滿300元減50元等多重優(yōu)惠。
物流方面，京東211限時(shí)達(dá)服務(wù)已覆蓋全國(guó)數(shù)百個(gè)核心城市，即便是偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶也能享受到“上午下單、下午送達(dá)”的配送體驗(yàn)。客服方面，京東針對(duì)老年人和母嬰“一老一小”群體，建立了專屬團(tuán)隊(duì)：目前，長(zhǎng)輩客服專屬團(tuán)隊(duì)已經(jīng)幫助了近千萬(wàn)老人，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超平均十倍以上；一半以上的母嬰客服獲得了育嬰師資格。
微信支付、京東物流將首次接入天貓雙11
今年是微信支付接入淘寶的第一年，此前于9月27日全量接入。據(jù)北青報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前消費(fèi)者在淘寶App購(gòu)物時(shí)，可以直接選用微信支付；此外，當(dāng)消費(fèi)者在微信App打開(kāi)好友分享的淘寶鏈接時(shí)，還可以直接在當(dāng)前頁(yè)面下單購(gòu)買(mǎi)，無(wú)需跳轉(zhuǎn)回淘寶App。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘天用戶平臺(tái)事業(yè)部總裁吳嘉在接受北青報(bào)記者采訪時(shí)表示：“與微信的互聯(lián)互通帶來(lái)更多支付選擇，提升了用戶體驗(yàn)。不過(guò)目前一些商品場(chǎng)景還不能使用，目前正在往更全面的場(chǎng)景推進(jìn)。包括微信支付等一系列提升用戶體驗(yàn)的動(dòng)作，帶來(lái)了更多的年輕用戶和中老年用戶。可以看到明確的預(yù)期和趨勢(shì)，今年將是史上參與雙11人數(shù)最多的一次。”
此外，吳嘉還透露，今年雙11期間京東物流也會(huì)接入，給商家?guī)?lái)更多選擇。北青報(bào)記者了解到，后續(xù)京東平臺(tái)也將接入支付寶系統(tǒng)，此外，京東還將接入菜鳥(niǎo)裹裹、菜鳥(niǎo)驛站等。不過(guò)目前具體時(shí)間還未透露。
電商分析師莊帥認(rèn)為：“從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度，淘寶天貓不再是10年前面對(duì)京東一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拼多多、抖音、快手、京東和美團(tuán)均進(jìn)入萬(wàn)億級(jí)GMV的競(jìng)爭(zhēng)賽道，潛在的對(duì)手還有小紅書(shū)電商、百度電商和微信/視頻號(hào)電商。不同的電商平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入到差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，淘寶接入微信支付對(duì)于電商行業(yè)現(xiàn)有格局并不會(huì)產(chǎn)生太大影響，反而對(duì)于阿里和騰訊的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)會(huì)有一定的助力作用。”
政府以舊換新補(bǔ)貼疊加平臺(tái)優(yōu)惠 家電將低至6折